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我正在尝试生成系统中已在 2 天内关闭的所有案例的列表，但不知道执行此操作的基本方法是什么，除了运行所有案例并将创建的案例与解决的比较日期。还有其他方法吗？是否有内置功能来解决这样一个微不足道的任务？

谢谢

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解决案例/事件后会创建新记录：案例解决 这是一种半隐藏的 CRM 记录类型。

您可以使用高级查找来创建此视图：

案例解决活动类型的高级查找

这将允许您创建视图。不幸的是，您不能在您的事件视图列表中包含此视图（以及活动案例、已解决案例等）

于 2013-08-09T03:27:03.820 回答