问题标签 [usability-testing]

有谁知道我在哪里可以找到广泛使用的软件的可用性测试结果？

我希望能够就以下方面做出明智的决定：

• 要在我的软件中复制哪些现有软件包
• 如何在多个包（程序、组件等）之间进行选择。

真的，我会很感激这里的任何事情。
我感兴趣的是：网站、办公软件、电子邮件客户端，应有尽有。
我想要客观的经验信息，了解在特定情况下什么是好的，什么不是。

这个问题的灵感来自我对这个关于 markdown的问题的回答。

在过去的一年里，我一直在开发一款新的在线游戏。该网站最近进行了 beta 测试，我希望在今年秋天晚些时候获得金牌。我听一些人说他们刚注册的时候很困惑，这让我想到了举办一个由各种类型的人（例如游戏玩家和非游戏玩家）组成的焦点小组。我不确定我应该如何建立一个焦点小组或如何让人们去做。

我上了一所大学，所以我想我有这个。我应该让人们亲自去做，还是我可以在网上做这件事？我有点倾向于面对面的事情。我想象有 15-20 个人第一次注册在线游戏，并告诉我他们喜欢什么，不喜欢什么，以及他们不明白什么，大约一个小时。我需要付钱给别人，还是..？

只是想知道是否有人曾经这样做过，我不太确定它对网站来说有多普遍，但我非常认真地想让这个网站对最广泛的用户来说尽可能完美。

今天，当我找到一种方法来破坏我们程序中的某些功能时，我正在为客户做一些事情。

（代码实际上是遗留代码，它已经开发了大约 10 年，而我在这里只工作了大约一年。）

它不会导致错误或导致程序崩溃，但如果用户正在使用该程序并重复该行为，我很确定他们会举起他们的“WTF？” 旗帜。

在我们的程序中，我们命名了可以与文本框链接的字段（文本框）和静态文本（标签）。当文本框未填写时，链接到它们的标签会消失。

我破坏的功能是，当您更改已经有一个或多个标签链接的文本框的名称并保存文件时，无需重新关联与文本框关联的一个或多个标签，以前关联的标签当文本框为空白时出现。

现在我对此事的想法是，一个简单的观察者模式本来可以解决这个问题，但后来我没有编写代码。

我在想，如果我能和我店里的人一起挖掘更多这样的情况，也许我可以说服他们考虑单元测试、解耦、在需要的地方应用模式等等。

因此，出于这个原因，我想知道是否有人有任何提示可以在任何类型的应用程序（基于 Web、桌面等）中找到损坏（但不会导致错误）功能

我希望这对于编程来说不会太离题，但我敢肯定，在与客户或经理打交道时，你们中的很多人都希望获得更多关于这个主题的信息。我正在寻找在新窗口中打开浏览器链接的实际可用性测试和研究。我知道为什么这是一个坏主意的所有原因，但这不是我想要的。我也不是在寻找“Jakob Nielson 这么说”，这不会让我的听众感到厌烦。

干杯。
默里。

I remember seeing a JavaScript library a long time ago that offered the ability to record where users clicked and moved their mouse on your website, in order to do usability testing. I can't seem to find it anymore.

Are there any libraries out there that do something like this?

What I'm looking for is something like http://clixpy.com/, where you can include some javascript on a page and get videos of what users do.

只是想知道是否有人知道网络管理员可以管理的标准调查（最好基于 Jacob Nielson 的可用性工作）来测试组的可用性？

我可以自己编造，但我觉得必须对我应该问的任务的判断进行一些扎实的研究。

例如

Q:: 让用户找到个人资料页面我是否... A.) 在每个问题后向他们展示标准的 Likert 量表 B.) 在所有问题后向他们展示 Likert

.. 那应该是什么，我知道 Nielson 的可用性判断量表是基于可学习性、使用效率、记忆性、错误率、满意度，但我只能想象我会设计一个可以有效衡量满意度的 Likert……怎么样我想要求用户在一次使用后以 1-5 的等级对网站的记忆度进行排名？肯定有人设计了一个提出问题的好方法吗？

我正在开发可用性测试服务，并试图弄清楚如何在另一个域的页面上跟踪用户活动（例如 url、点击等）（无需通过 JS 或类似方式修改页面）。

有任何想法吗？

我希望在我的网站上与一些选定的用户进行一些快速且相对直接的可用性测试。

是否有任何免费程序可以让我在用户在浏览器中执行操作时记录他们？即记录用户使用网络摄像头以及他们执行的屏幕操作。

我只需要一两天的大学项目。

我正在使用Windows Vista机器。

我正在对医疗内容交付系统进行可用性研究，并计划使用 CHI 论文中的一些启发式方法进行启发式评估。但是，由于关注的领域与论文略有不同，我不确定是否所有启发式方法是否适用以及我是否应该将它们用作指导方针。

您将如何处理这种情况，您会创建自己的启发式方法还是使用现有的启发式方法并对其进行调整以适应您的流程？

谢谢

有谁知道是否有一种工具或应用程序可以让一个人在浏览器中跨不是我的页面捕获 keydown/keypress 事件？我不一定需要知道按下了什么键。

我不能使用 jQuery，因为我也不能运行跨域 keydown/keypress 请求。

我考虑过使用键盘记录工具，但它们通常没有实时更新机制，我可以在其中检索存储文件中按下的键（我遇到的许多解决方案仅在请求时生成文件，这是有道理的）。

任何指针将不胜感激。