只是想知道是否有人知道网络管理员可以管理的标准调查（最好基于 Jacob Nielson 的可用性工作）来测试组的可用性？
我可以自己编造，但我觉得必须对我应该问的任务的判断进行一些扎实的研究。
例如
Q:: 让用户找到个人资料页面我是否... A.) 在每个问题后向他们展示标准的 Likert 量表 B.) 在所有问题后向他们展示 Likert
.. 那应该是什么，我知道 Nielson 的可用性判断量表是基于可学习性、使用效率、记忆性、错误率、满意度，但我只能想象我会设计一个可以有效衡量满意度的 Likert……怎么样我想要求用户在一次使用后以 1-5 的等级对网站的记忆度进行排名？肯定有人设计了一个提出问题的好方法吗？
一些建议：
不要仅仅通过倾听用户并等待他们的反馈来确定你的标准。尼尔森说可用性的第一条规则是“不要听用户的”；更重要的是看他们工作。
以下是关于制定李克特问卷的常见问题解答。如果您要在每项任务之后向用户询问问题列表，我会在简单性和简洁性方面犯错。您正在考虑的两种选择各有利弊。如果您让用户等到他们完成所有任务后再填写调查表，他们可能不会记得他们最初在界面上遇到的困难，因为他们正在适应其学习曲线。另一方面，如果你在每项任务之后问他们问题，他们可能会在接近任务列表末尾时开始匆匆完成问卷。根据您有多少任务，一个额外的选项可能是让用户在每完成几项任务后填写一份调查表。
马里兰大学 HCI 实验室维护了一份用户交互满意度调查问卷，可供下载，现在为 7.0 版。您也许可以使用他们的调查，或者至少为您的使用定制它。
Tullis 和 Stetson (2004)发现简短而简单的系统可用性量表(SUS)在心理测量上优于其他主观量表，包括著名的 QUIS。大多数 SUS 项目似乎与可学习性或记忆性有关，还有一些与效率有关。但是，我不会尝试将其分解为子量表。所有项目都高度相关，表明该量表测量的是单个基础结构。
我怀疑您是否可以单独测量尼尔森的每个尺寸。用户可以告诉您产品是否“难以”使用，但他们更难进一步分解它。他们知道做某事需要做很多工作，但这是因为他们想不出更简单的方法（易学性）吗？或者也许他们在之前的任务中学到了更好的方法，但忘记了（记忆力）？或者这就是它必须的方式（效率）？用户将没有足够的信息来进行区分。
如果您对 Nielsen 的每个维度分别特别感兴趣，请分别直接评估它们。您可以通过记录错误的数量或点击之间的时间来粗略地衡量可学习性，并精确地通过用户学习规范交互序列所需的试验次数来衡量可学习性。为了提高效率，在你训练用户完成规范的交互序列之后，记录他们完成它需要多长时间。您还可以使用诸如 GOMS-KLM 之类的分析方法得到一个很好的答案。为了便于记忆，请在一周左右后带上相同的用户，并将他们的表现与效率测量试验的表现进行比较。
与几乎所有主观量表一样，SUS 主要用于比较不同产品的整体主观体验。如果没有可以比较的东西，很难知道从单个分数中得出什么。这些量表不会说明产品有哪些具体问题或为什么会出现这些问题（例如，帮助您确定改进）。为此，最好进行定性观察和汇报测试参与者。