问题标签 [twilio-taskrouter]

我正在使用 Twilio Taskrouter 预订视频通话。我想要通知用户所有工作人员当前都很忙，并在浏览器上为用户显示一条消息。所以我想知道如何task.canceled在浏览器中捕获事件，以便我可以通知用户由于任务超时而取消任务。我已经看到了 Twilio 的 JS SDK，但我只看到了 Workers、Workspace 和 Task Queues 的事件，并且找不到 Tasks 的任何此类事件，所以无论如何我可以在浏览器端收听任务的事件吗？

我正在使用 Twilio 构建一个简单的联络中心应用程序。我正在我的后端创建 TaskRouter Worker 功能令牌，如下所示：Serializer：

看法：

在反应：

但我收到 403 web socket 错误：

相同的设置适用于带有 taskrouter 的 cdn 的 html 我使用 cdn 和 react twilio-taskrouter 库之间的区别是 web socket url，后者既不包括帐户 SID 也不包括工作人员 SID。

我错过了什么？

我一直在使用带有节点和 Angular 项目的 Twilio 来构建呼叫中心。所有来电和去电均通过电话会议进行，以便轻松添加参与者以进行转接呼叫等。

在 Angular 项目中，我一直在使用 Twilio 设备来初始化连接以接受呼叫。我总是从客户端收到的参数是from、to和。我需要找到将参与者添加到通话中的方法。有没有办法让我只用?callSidaccountSidconferenceSidconferenceSidcallSid

在 Twilio Studio 中，我有一个流程，最终将呼叫连接到非 twilio 号码。这个号码可能很忙，因为我正在将所有传入请求转发到这个号码。

如果这个当前转发的号码占线或接线员没有响应，那么我想将该呼叫连接到另一个号码。

我们如何在 Twilio Studio 中做到这一点？

谢谢！

我有 Twilio Taskrouter 工作人员，其属性如下所示：

我想编写一个队列表达式来仅匹配具有idof角色的工人20。我该怎么做？

它看起来像......

"20" in roles.id

...但这不起作用。似乎 Taskrouter 不够聪明，无法“展开” id 并在其中匹配（比如使用类似的工具jq）。我无法在Twilio Taskrouter 表达式文档中找到解决方案。

我正在创建自动驾驶仪，它会在呼叫 Twilio 号码时向用户致意。然后 Autopilot 会根据用户的回答询问用户是否要连接代理。如果用户说是，那么 Autopilot 会将呼叫转移到任务路由器。通过查看 Twilio 示例，我已将呼叫移交给任务路由器。

问题是我无法指定匹配任务。在 Taskrouter 工作流中，我有 2 到 3 个过滤器我想传递匹配任务，以便运行工作流的特定过滤器

目前，我正在使用以下命令进行切换。

在这里，我需要能够传递匹配任务（附加参数），例如selected_agent === 'lorem'这将告诉工作流运行哪个特定任务（过滤器）

尝试在 Vue JS 上使用 Twilio TaskRouter JS SDK 时，您已通过 CDN 加载。

我想像这样初始化我的工人：

但它给了我这个错误：'Twilio' 没有定义。但它实际上正在工作并返回 Worker 对象。有没有办法忽略或说我期待 Twilio 的 Vue js？

尝试执行 worker.update(...)、worker.completeTask(...) 并始终从 localhost 收到 CORS 错误。

正如标题所示，我在将 Conversations API 与 Taskrouter 功能集成时遇到了麻烦。

我使用的方法本质上是建议在此处将 SMS 和 Taskrouter 集成在一起使用 SMS 和 Taskrouter

这个想法是，当 SMS 到达您的 twilio 号码时，您会调用一个 webhook，该 webhook 将创建一个对话并将入站号码添加为 MMS 参与者，然后将具有对话 SID 作为属性的任务排入队列。然后在客户端，您接受预订并加入对话。除了这不起作用，因为对话是在服务器端创建的，因此在客户端调用 getConversationBySid 无法看到对话。

我在这里有点不知所措。如果我在服务器端创建任务，然后尝试在客户端创建对话并添加两个参与者，我会丢失他们在队列中等待任务时入站 MMS 参与者发送的任何消息。

我确信有一个更优雅的设计，但我没有看到它。任何意见，将不胜感激。

我正在使用 Twilio TaskRouter。有时，我需要一种方法来阻止队列运行。有没有办法从网络禁用 TaskQueues 或 TaskRouter？