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正如标题所示,我在将 Conversations API 与 Taskrouter 功能集成时遇到了麻烦。

我使用的方法本质上是建议在此处将 SMS 和 Taskrouter 集成在一起使用 SMS 和 Taskrouter

这个想法是,当 SMS 到达您的 twilio 号码时,您会调用一个 webhook,该 webhook 将创建一个对话并将入站号码添加为 MMS 参与者,然后将具有对话 SID 作为属性的任务排入队列。然后在客户端,您接受预订并加入对话。除了这不起作用,因为对话是在服务器端创建的,因此在客户端调用 getConversationBySid 无法看到对话。

我在这里有点不知所措。如果我在服务器端创建任务,然后尝试在客户端创建对话并添加两个参与者,我会丢失他们在队列中等待任务时入站 MMS 参与者发送的任何消息。

我确信有一个更优雅的设计,但我没有看到它。任何意见,将不胜感激。

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