问题标签 [supportkit]

我将Slack与SupportKit v2.9.0一起使用。我希望能够从其他频道中的其他用户那里检索消息和媒体文件。

我在我的应用程序中调用 SupportKit：

当视图加载时，我可以发送和检索消息，但不会出现用户名。我还想从我的应用程序的其他用户那里获取消息到同一个对话中。

更新：

我做了以下更改

这是我在电子邮件中看到的：

这在我的应用程序中：

但我仍然看不到对话中出现的用户名。

我正在尝试在我的 android 应用程序中使用SupportKit库与用户实现聊天服务。我按照 eclipse 中提到的所有步骤来实现这个特性。我在 Eclipse 中使用 SupportKit 1.0.0 版本。但是每次我尝试运行它时，我都会在 io.supportkit.ui.ConversationActivity 上收到 ClassNotFoundException。

日志：

I'm trying to change the avatar shown on my smooch chat http://docs.smooch.io/ios/#configuring-agent-images The docs say you simply make a gravatar account.

Is the email you use to sign into smooch to manage settings the same as the app maker's email address?

我在 Motion.AI 中创建了一个机器人，并通过 Smooch 将其与电报机器人集成。当电报用户直接与机器人交谈时，一切正常。但是当我尝试在 Telegram 中进行群组对话时（在 Telegram 中创建了一个有 2 个用户和一个机器人的群组），该机器人不起作用。

有人知道原因吗？问题是在 Smooch 方面吗？

提前谢谢你，列文

我在 Smooch 上看到有一种方法可以检索给定用户的所有消息，GET /v1/appusers/{smoochId|userId}/messages但如何获取当前正在使用我的应用程序的所有用户（或至少是所有 userId）的列表。API中似乎没有端点。这可能吗？

我正在将 Smooch 与 Motion.ai 聊天机器人一起使用。聊天机器人能够从用户的响应中提取机器可读数据，例如电话号码和电子邮件地址。如果您使用 Motion.ai设置了 webhook ，这extracted_data将包含在有效负载中。如果您通过其 API 与 Motion.ai 机器人交互，它也包括在内。由于我假设 Smooch 通过后者的 API 连接到 motion.ai 机器人，是否有可能以某种方式检索它并将其作为应用程序用户的一部分存储在 Smooch 数据库中。据我所见，它没有作为消息对象的一部分存储在 Smooch 数据库中。 extracted_dataproperties

就两个问题，Smooch有直播代理平台吗？或者它应该连接到 Zendesk Support 等其他 Zendesk 产品？

如果需要 Zendesk 支持，有办法自动连接还是需要通过 webhook 连接？

使用 Smooch SDK AttachmentsApi 类抛出异常“io.smooch.client.ApiException：不支持的媒体类型”用于具有扩展名的文件类型（doc、csv、log、yaml、yml、eml、basic.ics、mpga、neon、vcf、mp4a）

如果我们通过邮递员使用 smooch API，则带有上述扩展名的文件不会给出任何错误

请协助。

当用户通过 fb 页面或 WhatsApp 发布消息时，我会自动向用户回复预定义的欢迎消息。我希望如果用户已经存在于阳光中，那么不要回复该用户，否则用欢迎消息回复他们。如何检查用户是否已经存在？'使用严格';