I'm trying to change the avatar shown on my smooch chat http://docs.smooch.io/ios/#configuring-agent-images The docs say you simply make a gravatar account.
Is the email you use to sign into smooch to manage settings the same as the app maker's email address?
您用于登录 smooch 以管理设置的电子邮件是否与应用程序制造商的电子邮件地址相同？
不完全是。一个应用程序开发团队可以从各种渠道（例如 Slack 和 Zendesk）回复，在这种情况下，Smooch 会从这些 3rd 方帐户电子邮件中的任何一个收集电子邮件地址。
如果我们解析的电子邮件与应用程序制造商的 Smooch 帐户匹配，则将使用他们在 Smooch 中配置的头像。如果您没有在 Smooch 中配置自定义头像，则使用 gravatar 作为后备。
但是，如果第 3 方帐户电子邮件与 Smooch 帐户不匹配，则将使用为该电子邮件配置的任何 gravatar。
请注意，您还可以覆盖所有传出消息，在您可以设置的消息选项下Use app icon and a single team name for all messages。