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我主要做Windows开发。我们使用Mantis和Subversion进行开发，但它们没有集成在一起，实际上它们位于不同的服务器上。

我做了一些关于将两者整合在一起的谷歌搜索，并遇到了这篇文章。看起来很有趣。

我想知道是否有人正在这样做或已经这样做以及您的经历是什么。如果您有不同的解决方案，我也有兴趣知道！

谢谢！

在一个特定的项目中，我们总共与 10 名团队成员合作。

在项目上工作了大约一年之后（并且一直使用 Mantis 作为 bug-/feature-tracker），bugtracker 变得越来越难以使用，因为没有设置标准来解释如何创建新任务，如何评论任务等。这会导致相同错误的多个条目，在搜索错误时无法轻松找到错误等。

你如何组织你的 bugtracker？您是否对应用程序的不同部分（GUI、后端等）使用了很多（子）类别，是否在任务标题中使用标签（即“[GUI][OptionPage] 错误”）？

是否允许团队中的任何人引入新任务，或者此步骤是否通过单个“Mantis-master”引导（然后谁会知道新报告是重复的还是全新的条目）？

我们目前正在使用 Mantis 作为我们的 bugtracker，我们对此感到非常厌烦和厌倦。开发人员想要更多的 SVN 集成，客户想要更容易使用的系统。

因此，我们正在寻找一个新的 bugtracker，目前我们正在研究 Redmine。但是，在其默认设置中，它与我们所需的工作流程不匹配，或者至少不比 Mantis 好多少。

我们有以下工作流程，并希望有一个错误跟踪器来匹配它。

• 报告了一个错误（通常由客户），并被认为是“新的”。这些错误会定期审查并确认（这是错误）或标记为功能（客户通常需要付费）并延迟到财务部分解决后。
• 然后由开发人员分配和处理错误
• 完成后，它被标记为“准备审查”（由另一个开发人员）
• 审核时将其标记为“已审核”
• 当标记为“已审核”时，原始开发人员将新代码放置在暂存环境中并将错误标记为“准备好测试”（由错误报告者）
• 错误报告者将错误标记为“已解决”
• 当投入生产时，bug-reporter 会关闭 bug

当然，通常需要反馈，尤其是在早期阶段。我们正在寻找一种方法来区分谁需要进行下一步，以及将错误分配给谁（开发人员）。我们还希望客户使用简单的 gui 来执行此操作 - 要求他们将受让人从他们自己的帐户更改为开发人员，或者更困难：第三方（想想：设计机构）使用常规的要求太多了贵的。gui 应该向他们展示要做什么以及有哪些选项 - 而不是搜索它们。

有人对以这种方式工作的错误跟踪器有任何经验吗？我们的工作流程真的很古怪吗？您如何确保所有相关人员都了解错误所在的位置，以及需要谁采取哪一步？

正如标题所说，我现在正在启动一个项目，并尝试为项目布局基础设施（SVN、电子邮件、错误跟踪、在线论坛等......）

那么，Bugzilla 还是 Mantis？

我们有一个工作中的技术支持网站/数据库，用于记录我们与客户的互动。我们的技术支持人员无法创建自己的帐户。我们还在同一台服务器上使用 Mantis 作为跟踪错误的一种方式。

在技​​术支持站点中，我们希望有一个 Mantis 的链接，以便我们的技术支持人员可以快速输入错误报告。很快，这意味着技术支持人员在单击链接后不必登录 Mantis。

因此，我们从我们的技术支持站点调用 Mantis 中修改后的身份验证功能，以检查用户名，如果存在，则自动将用户登录到 Mantis。没有密码检查，因为我们急于处理许多更重要的事情。

这是安全风险吗？

我在使用 mantis connect 向 mantis 添加附件时遇到问题。我可以将文件附加到问题中，但是当我下载例如图像时，当我尝试打开图像时它总是给我一个错误。

我有很多方法可以将文件读取到字节数组中，但总是没有成功。

有没有人使用 mantisconnect 提交附件？

谢谢。

如何在Mantis bugtracker 中启用和使用路线图功能？

我自己回答这个问题，我希望它对其他 Mantis 用户有用。这是关于同一主题的讨论。

更新：例如，这里是Mantis 本身的Mantis 路线图。

我有一个程序，我已经在家里研究了一段时间，最后我决定把它扔到 SourceForge 上。SourceForge 提供 Tracker、MantisBT 或 Trac 用于错误跟踪。

我的应用程序已经有一个“抱歉，发生错误”对话框，但我想添加一个“投诉它”按钮，它将向我的错误跟踪器提交错误。有没有人尝试过使用 Tracker 做到这一点？您可以通过查询字符串接口或类似的方式提交匿名错误吗？或者，如果 Tracker 做不到，MantisBT 呢？还是特拉克？

我们正在使用基于 PHP 的 Mantis bugtracker（版本 1.1.8）。为了简化添加错误的工作流程，我们希望添加一个选项，将剪贴板中的屏幕截图直接粘贴到“新错误表单”中。

屏幕截图使错误报告对开发人员更有价值，因此我希望尽可能轻松地添加它们。最好不使用外部应用程序，而是在浏览器中。

我已经到处寻找添加这个的方法，但没有运气。其他人如何做到这一点？我错过了一些明显的东西吗？

编辑：bugtracker 是私人的，在一家小公司，所以我愿意接受例如 Java 小程序存在的安全风险。

有没有办法“取消删除”已删除的问题？

开发人员认为这是一个重复的问题，但没有将其关闭为“重复”，而是将其删除。但是这些问题包含一些有用的“注释”。

谢谢。