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我在我的 Lex 机器人中添加了一个意图，我想在实现意图TalkToAgent时将聊天路由到代理。TalkToAgent有什么我可以实现它的原因吗？例如Amazon Lambda？
我只是想在客户想与客户交谈时将聊天传递给代理human/agent.

目标是将聊天转移history/transcript到代理，因为代理可以理解客户的需求！聊天源自 lex。以同样的方式处理它Amazon Connect。

谢谢你。

我正在尝试使用 Slack 集成设置 AWS Chatbot，以显示有关 AWS Glue 状态更改（错误）的错误消息。我已设置 AWS EventBridge 事件模式来捕获 Glue 作业状态更改，如下所示：

这成功捕获了所有失败的 Glue 作业，并且我使用输入转换器将 AWS SNS 主题设置为目标。

输入变压器输入路径

输入变压器输入模板

AWS SNS 有一个 AWS Chatbot 订阅端点，它无法将通知发送到 Slack。

AWS Chatbot CloudWatch 使用 Input Transformer 记录事件后的日志

当 AWS EventBridge 选择目标中的输入设置为“匹配事件”时，Slack 通知将发送，但它缺少任何详细信息。

松弛通知

AWS EventBridge 匹配事件 JSON 输出

两个 JSON 输出之间几乎没有区别，但是输入转换器被认为是不受支持的事件。使用 AWS Chatbot 处理错误时是否可以生成自定义消息？

在我浪费太多时间之前，我想知道在技术上是否可以从 Lambda 发送自定义事件到 Event Bridge 到 SNS 到 Chatbot 到 Slack。

我已经编写了所有基础架构，并且我知道它适用于非自定义消息。因此，如果我在规则中有一条带有 aws.lambda 来源的消息，那么当我部署 Lambda 时，我会收到最终的 Slack 通知。

但是，如果我将源更改为规则中的自定义源并在 Lambda 的代码中使用它，我会从 SDK 调用成功但没有 Slack 消息。打开聊天机器人日志后，我收到以下消息 Event received is not supported (参见https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/related-services.html )

我有点希望我不会在 SDK put 事件调用上发送一些东西来调用这个集成，尽管 api 调用只提供了有限数量的你可以改变的东西。

我确实注意到从标准事件发送到 Slack 的消息比作为自定义事件发送的消息要大得多。

实际上，它只是看起来 Chatbox Slack 集成是一种极其有限的集成，仅限于服务子集上的标准事件。

有人可以确认这是否可能，或者我对集成局限性的结论是否正确。