我在我的 Lex 机器人中添加了一个意图，我想在实现意图TalkToAgent时将聊天路由到代理。TalkToAgent有什么我可以实现它的原因吗？例如Amazon Lambda？
我只是想在客户想与客户交谈时将聊天传递给代理human/agent.
目标是将聊天转移history/transcript到代理，因为代理可以理解客户的需求！聊天源自 lex。以同样的方式处理它Amazon Connect。
谢谢你。
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