crm - vTiger 无法识别任何用户

Question

我在使用 vTiger 时遇到问题。实际上我没有问题，但我们必须格式化我们的一台服务器，并且由于 SQL 已经备份，我不必担心 vTiger。刚刚备份了 vTiger 文件夹，但是当我恢复服务器并将 vTiger 的文件夹放入 www 并恢复数据库时，我遇到了一些错误，主要是通过重新配置 config.inc.php 来解决，因为路径发生了变化。但在所有配置再次完成后，我无法登录到我的 vTiger。他访问了数据库，但不认识任何用户。我总是得到用户名或密码错误。有没有人经历过这个？有没有可能的解决方案？

Answer 1

您是否检查了 user_privileges 文件夹？因为您必须为特定用户提供 2 个文件。例如。您的用户管理员在数据库中有 id 1 那么您必须有 user_privileges/sharing_privileges_1.php 和 user_privileges/user_privileges_1.php 文件

并打开 user_privileges_1.php 文件并检查该文件中的用户名/密码，如果它与您的数据库不同，则手动更改它。

试试这个解决方案，让我知道它是否有效。

Answer 2

几天前有一个类似的问题，原来我的 cookie 已损坏（Firefox）。我清除了所有相关的cookie，问题解决了。首先尝试使用其他浏览器进行确认。hth。

Answer 3

首先，我会检查数据库是否已到达并填充了您的数据。尝试从命令行连接。

如果您在 Windows 上工作并更改了 Vtiger 的路径，并且您使用的是捆绑版本，MySql 路径也会更改，但 Windows 服务仍然可以在旧路径上运行：在这种情况下，您必须手动取消服务，然后使用“Start Vtiger”按钮来创建新服务。

其次，我会按照此处的说明打开 php 调试。在大多数情况下，这些步骤应该对您有所帮助。