自我管理 VPS 上的 OSTicket 1.15.4：CentOS7、Apache、PHP 7.4.27、MySQL 5.7.37
我们开始注意到在下面的视图窗格中没有显示任何现有条目的工单。换句话说，我们可以看到工单标签显示“(2)”，表示有两个对应条目，但是标签下方的视图窗格是空白的，并且所有操作按钮都不起作用（无法回复，无法编辑，无法创建新工单，无法打印）。
我在 OST 日志、PHP 控制台或 VPS 日志中或通过电子邮件发送至 alerts@ourdomain.com 中找不到任何消息或错误。（PHP 设置为 Display Errors = true）。
我们还有第二个问题，打印票按钮什么也不做。同样，没有消息、错误、通知等......
我怀疑这些是实现中文件/文件夹的权限问题，或者运行该进程的用户/组不正确（尽管我们没有更改任何内容 - 或者没有故意这样做）。
当进程尝试完成任务但权限失败时（没有显式代码捕获此条件？），是否可以启用日志记录以识别权限问题。具体来说，我希望在 VPS 和 OST 之间的任何位置（包括 mySQL、PHP 等）之间启用任何可以帮助我隔离问题的调试或日志记录。