我正在尝试在 Twilio Autopilot 中编写一个任务，该任务在 WebChat 中捕获客户的自由文本支持查询，并使用它来搜索支持知识库。我已将以下示例添加到 Autopilot 机器人中，其中包含一个query类型字段Twilio.ALPHANUMERIC以捕获自由文本查询，
并且已经能够成功触发相关的任务（基于记录的查询），
但是在重定向到 Twilio 函数以处理查询后，我无法Field_query_Value从传入event的 . 我怀疑这可能与Twilio.ALPHANUMERIC后处理有关，但我不知道任何其他选项，因为我的理解是自定义类型需要预先定义所有可能的值，所以这不会免费工作-文本字段，对吧？