twilio - 在没有 flex 的情况下集成 Twilio 组件

Question

我想使用 twilio 消息传递、语音、聊天、频道、taskrouter、代理，但我不想使用 Flex。例如，我可以在 .net 中创建一个新应用程序并集成所有组件并创建类似 flex 的东西，或者我需要 flex 网络聊天插件吗？那可能吗？

Answer 1

是的，这是 100% 可能的。Flex 是一个应用程序框架，它连接所有相关的底层 Twilio API 和 SDK，处理联络中心的共性（框架），并让业务专注于其独特的方面，例如根据业务逻辑配置到代理的智能路由，一个整合的座席用户界面和联络中心的整体仪表。