当用户致电我们的服务台时，我们需要实施验证 PIN 选项。我想在 sys_user 的 sys_popup 视图中添加一个新按钮，即弹出配置文件对话框，当您单击用户名旁边的信息 (i) 按钮时会弹出该按钮，该按钮位于“新呼叫”表单 (new_call .do) - 见下面的模拟图像。但是，我被告知无法向此 Sys_popup 视图添加新按钮。
我得到的另一种选择是代理需要单击“打开记录”按钮，然后打开另一个选项卡到主用户配置文件页面 (sys_user.do)，然后在那里有一个按钮。对于服务台座席来说，这并不是空闲的，因为它使他们远离了新的呼叫表单，在那里他们提出了工单，并在他们的流程中添加了额外的点击和步骤！
是否可以在 sys_popup 视图中添加新按钮？
