crm - CRM 2011 - 如何使用联系人或潜在客户表单中的模板发送直接电子邮件？

Question

我还是 CRM 世界的新手。我知道如何直接向联系人概览列表中的联系人发送电子邮件。但是是否可以通过联系表单上的自定义按钮来执行此操作？

如果是这样，我可以确保默认选择特定模板吗？

提前致谢！

Answer 1

我必须深入挖掘才能找到第二个问题的答案，但第一个问题绝对应该是可能的。在 Dynamics CRM SDK 帮助中查找 RibbonDiffXml。这将为您提供有关如何更改功能区的信息-

Use RibbonDiffXml to create declarative definitions of modifications to the default Microsoft Dynamics CRM 2011 ribbon.

您可以通过自定义区域导出此 XML 并将其更新为具有自定义按钮。在按钮的操作中，您可以调用 JavaScript 方法（从您的网络资源之一）。通过 JavaScript，您应该能够弹出打开一封新电子邮件（CRM 电子邮件或自定义 ISV）。

我建议尽可能使用内置的电子邮件模板。