servicenow - 分配给案例表中的字段 - Servicenow

Question

在案例表单中，基于在分配组字段中选择的组，分配给字段列出了 CRM UI 中属于它的一些用户。

现在我想使用普通的 REST API 检索相同的用户。请建议 REST API 根据组列出用户。

Answer 1

链接到组的用户存储在表 sys_user_grmember 中。在示例中，我搜索名为“应用程序开发”的组中的所有用户。

获取https://YOURINSTANCE.service-now.com/api/now/table/sys_user_grmember?sysparm_query=%22groupSTARTSWITHApplication%20Development%22&sysparm_limit=10

您可以使用 SNOW 中的 REST API 资源管理器轻松测试 REST Api：https ://YOURINSTANCE.service-now.com/nav_to.do?uri=%2F$restapi.do

Answer 2

您能否提供有关确切要求的更多信息，以便我更准确？

据我所知，您可以创建一条休息消息以使用户进入组并在任何您想要的位置显示列表。这需要你做三件事。a) 在 Snow 中创建休息消息。b) 创建脚本包括调用 rest 消息。c) 使用客户端脚本启动 rest 调用的客户端脚本或触发器。

希望这可以帮助。

问候。