python - 无法使用 assignment_group 获取现在的服务票

Question

我现在无法通过匹配 assignment_group 从服务中检索票证。我现在正在使用 pysnow 并使用 table api 从服务中检索票证。

下面是我的代码：

import pysnow
c = pysnow.Client(instance='myinstance', user='username', password='password')
incident = c.resource(api_path='/table/incident')

#getting the assignment group of a ticket 
print ("tickets are")
response = incident.get(query={'number': 'INC0010020'}, stream=True)
a = response['assignment_group']
print (a)

#using the same assigment group above to fetch more tickets
response = incident.get(query={'assignment_group' : a}, stream=True)
print (response.one())

我得到以下结果：

Answer 1

你的 'a' 变量是一个 JSON 对象。尝试使用 a.value 在使用响应时也要注意。如果响应以字符串形式出现，您可能需要使用 JSON.parse

Answer 2

尝试在第 2 行之后添加以下内容：

c.parameters.exclude_reference_link = True