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我有三个电话号码,每个都与不同的队列相关。

还有一个路由配置文件,我只能设置一个默认的出站电话号码。

如何根据客户之前拨打的电话号码为拨出电话动态设置适当的号码?

例如:如果客户拨打+1234567890,则拨出电话应来自同一号码。如果拨打 +1111155555,则拨出电话应来自 +1111155555 等。

我找到了本指南https://blogs.perficient.com/2018/07/10/amazon-connect-introduces-dynamic-outbound-caller-id/并尝试使用此文档https://docs.aws.amazon .com/connect/latest/adminguide/connect-lambda-functions.html。但是我没有使用 lambda 函数的经验,也不知道如何正确使用它。

先感谢您。

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