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我们正在使用 Action:originate 从我们的 crm 应用程序发起呼叫。接线员点击一个链接，然后星号呼叫接线员分机，当他接电话时，开始呼叫外线号码。这就像一个魅力。但是在我们的网站上，我们希望能够从访问者那里得到一个电话号码并给他打电话。这必须不是在特定的分机上工作，而是在振铃组上工作，以便任何可用的座席都能接听电话。119是座席分机，120是响铃组。

这有效：
操作：发起
通道：SIP/119 #（代理分机）
上下文：从内部
扩展：0xxxxxxxx #（要呼叫的号码）
优先级：1
WaitTime：5
CallerId：CRM <0xxxxxxxx>
超时：30000
异步：true

这不起作用，它不会振铃振铃组中的任何分机：
操作：发起
通道：SIP/120 #（振铃组到所有代理分机）
上下文：从内部
分机：0xxxxxxxx #（要呼叫的号码)
优先级：1等待时间
：5
来电显示：CRM <0xxxxxxxx>
超时：30000
异步：真

我们是否必须以其他格式呼叫响铃组？喜欢戒指/120？？

此外，如果我们通过 telnet 连接到星号，则 CallerId: CRM <0xxx> 行可以正常工作，但如果通过 php 套接字发送则无法正常工作。我们是否必须进行任何编码（如 utf8_encode 或 utf8_decode）以匹配与通过 telnet 相同的格式？

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这个环组是如何实现的？SIP/120 看起来只是一个单一的通道。您是否尝试过类似的方法：

频道：SIP/118&SIP/119

如果这不起作用，请尝试源自在拨号方案中执行更多操作的本地频道：

频道：本地/120@ringgroup/n

在 extensions.conf 中的位置：

[铃声组]
exten => _X.,1,Dial(SIP/118&SIP/119)

如果 telnet 和 PHP 都使用 Asterisk 管理器接口，那么 CallerId 对两者的工作方式应该相同。获取 Wireshark 的踪迹并进行比较。如果一切都失败了，请使用我刚才描述的本地频道，并在拨号之前在拨号计划中设置呼叫者 ID。

于 2011-03-03T20:40:44.777 回答