我是 Service-Now 的新手，谁能帮我找出什么是 ITSM 以及 Service-Now 与它的关系。
学习此工具的最佳方法是什么，以便易于了解和理解。
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Service-Now 最初是一个云 ITSM 工具，现在它包含更多内容，您还可以在平台上创建自定义应用程序。但我建议你去那里看看 Wiki 和 Community 这实际上是相当不错的。
http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Get_Started
https://community.servicenow.com/welcome
ITSM 是一个广泛的主题，它是关于事件、变更、问题管理和适当的 CMDB。你会在网上找到足够的。就像在维基百科上一样。
于 2016-09-26T10:11:57.530 回答