我正在尝试为我的 Zendesk 创建一个可以放入其中的应用程序，该应用程序ticket_sidebar将显示我的哪些代理可以在手机上使用。
我需要的信息已经在 Zendesk 的 Admin/channels/voice/Call Activity 下。理想情况下，我想要一个精简版的代理活动，过去 24 小时部分，以便在应用程序中显示正在电话支持的代理，然后显示状态。
我想使用三种状态，它们是：
- 可用的
- 离线
- 随传随到
我已经开始创建应用程序并执行一个简单的 hello 功能来吸引当前用户。
我是新手，任何人都可以提供的任何帮助或指导将不胜感激