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我正在与Avaya IP Office TAPI2服务提供商合作。

我有一个关于如何获得可使用的线路的问题。

如果我从我的开发 PC运行一段测试代码,以启动TapiManager对象并使用由TapiManager.Lines公开的TapiLine对象集合

返回的行数多于在运行相同测试 Windows 窗体应用程序的服务器上公开的行数。两台机器,即我的开发 PC 和服务器都安装了相同的TAPI2提供程序,并且都连接到第三方下的相同交换机IP地址

dev PC返回类似 460 行的内容,服务器在 430 处少了 30 行,并且我们的技术人员向我保证,扩展/行的配置与可用列表中出现的相同。

谢谢

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Avaya TSP 公开两种类型的 IP Office 对象:

  1. 用户(扩展和 TAPI WAV 用户)
  2. 寻线组

当在第三方模式下配置时,列为可用线路的设备取决于是否选中了TAPI WAVACD 队列复选框(请参阅控制面板|电话和调制解调器选项)。

我会验证两台服务器的 TAPI 选项是否在电话和调制解调器选项的 TSP 设置中配置相同,例如,您可能没有在服务器上检查 ACD 队列。

仅供参考 - 您还可以使用Ex Directory属性(请参阅IP Office 管理器中的用户)来控制通过 TAPI 可见的扩展名,但这将对两台服务器产生相同的影响。

我唯一想到的另一件事是在将新扩展添加到 IP Office 后是否重新启动了机器?TSP 将仅在启动时下载行列表,因此在 Windows 加载 TSP 后添加的扩展将不知道新的扩展。

如果您可以为 Avaya TSP 启用 TSP 日志记录并包含我可以查看两台机器之间的差异。

于 2014-04-03T06:10:10.033 回答