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我正在实习，并获得了一个开发仓库应用程序的项目。我搜索了一些解决方案，我发现了一些系统Intranet，例如ERP和CRM.

我不知道什么是最好的解决方案，也不知道这三种解决方案之间有什么区别。

什么是最适合我的应用程序的系统，什么是最好的系统？

ps：我无法使用openERP系统。

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Intranet 是公司内部网站，用于在同事之间共享信息或满足特定的内部业务需求，例如 IT 支持团队的内部票务系统等。

CRM 或客户关系管理系统用于存储和跟踪有关您当前和潜在客户的信息。它可以与其他系统集成，例如您的销售系统，以提供该客户的单一视图，即显示客户可能进行的任何交互（电话、会议、以前的销售等）。例如，目前很多人使用的非常流行的在线 CRM 是 SalesForce.com。

听起来你需要一个 ERP 系统或企业资源规划，它可以集成一大堆不同的系统，并引入制造、销售、客户数据、财务等内容。但这不是一项小任务，我认为作为实习生你会为此挣扎很多。

也就是说，这个应用程序到底需要为您的仓库做什么？您的仓库有多大，您在谈论多少产品/销售周转率/产品移动速度有多快？您必须自己开发还是只需要提出一些建议？通常ERP系统的实施需要大量的规划、大量的经验和大量的人来实施，而且通常非常昂贵！

于 2013-05-18T23:52:42.153 回答
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我会更喜欢 Adempiere ERP，它最适合您的实习项目。它是一个开源 ERP，它将满足您的所有需求。但是需要很少的努力来学习和配置，但它是最好的。

下面给出 Intranet、ERP 和 CRM 的区别：

ERP：企业资源规划：

ERP 解决方案是完全集成的软件，允许跨业务的所有领域进行通信。ERP 软件应用程序可用于管理产品规划、零件采购、库存、与供应商互动、提供客户服务和跟踪订单。ERP 还可以包括用于企业财务和人力资源方面的应用程序模块。

ERP 解决方案可以包括 CRM 这是客户服务模块的一部分，但它与其他模块相关联。

它是一个处理多个流程并自动更新工作的每个阶段的软件。即：假设通过销售 (CRM) 订购购买 10 条裤子的订单，然后将检查 ERP 仓库模块以确保该项目可用，如果没有，它将工作到制造模块，这将然后为他们创建一个警报以制作更多裤子，然后更新调度将其发送给客户，更新财务并发送发票，最后更新 CRM 以供将来的客户交互。

CRM：客户关系管理：

CRM 解决方案是旨在以有组织的方式管理所有客户交互的软件。它允许管理人员、销售人员、提供服务的人员，也许客户可以直接访问信息，将客户需求与产品计划和产品相匹配，提醒客户服务需求，了解客户购买了哪些其他产品，等等。

有关更多详细信息，请参阅：http ://trak.in/tags/business/2010/12/27/erp-vs-crm/

于 2013-08-07T04:08:36.830 回答