我是一名医疗保健提供者，我正在更改保险理赔的账单，并已向之前的账单请求了一份现有数据的副本。之前的账单向我提供了一个 .rpt，它是由 EDI Healthclaims Network 的名为 EDI Claims V64.1 的程序创建的（程序过时，公司倒闭）。
该文件是旧版本的 Crystal Reports，当前的 SAP 阅读器无法正常工作。我终于找到了一个试图打开文件的报告阅读器，但随后被提示输入用户名“admin”的密码。以前的帐单员没有密码，并且不确定为什么在尝试查看报告时要求输入密码。她还声称无法使用她的程序以其他格式（excel、CSV、XML 等）导出报告。（我对这个说法持怀疑态度，但还没有看到程序和检查。）她现在说她必须打印出 250 页的报告并给我一份硬拷贝（当然是向我收费），但是一份硬拷贝不是很有帮助。
我不是技术员，但也不是程序员或数据库专家。我在我的业务工作中也是新手，我用于 IT 帮助的人无法帮助解决这个非常重要的问题。如果有人对如何访问数据有任何指导或指导，或者有人指示我付费帮助解决这种情况，我将不胜感激。先感谢您。帕特里克