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我目前在我们的业务中对三星手机系统进行了有效的 CTI 集成。我们的桌面客户端正在运行定制的 Java 客户端，这些客户端从连接到三星 DCS 系统的定制服务器应用程序接收消息。

我们正在短期内获得一个新的 Avaya 电话系统，我想让它与我们现有的桌面客户端系统一起工作。因此，我不想在桌面客户端上安装任何新东西。我想编写一个连接到 Avaya 的替代服务器应用程序，然后使用从服务器到客户端的当前消息流程。

有人可以让我知道我应该看什么 API 来编写这个基于服务器的应用程序。它必须是基于 Java 的。

需要的两个关键是；1. 必须通知服务器所有电话上的所有号码，以便向相关客户端发送消息。2. 服务器必须能够代表客户端电话拨打外部号码。

任何正确方向的指针将不胜感激。

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你需要的API是JTAPI；您可以在 Avaya DevConnect 网站上找到它的文档：http: //devconnect.avaya.com。您需要在那里注册，但它是免费的。

于 2012-04-17T21:34:55.213 回答
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您还可以使用 Avaya 设备、媒体和呼叫控制 SDK (DMCC)，它是一种更新的、功能齐全的 API，涵盖了媒体、监控和高级呼叫控制操作。有关详细信息，请参阅https://devconnect.avaya.com/public/dyn/d_dyn.jsp?fn=353。

此 API 托管在与 Avaya Communication Manager 一起部署的 Avaya Aura AE 服务器 (AES) 之外。AES 托管许多不同的 API，包括 TSAPI 和 Web 服务。调查这个平台，看看它是否满足您的需求。

于 2013-08-23T19:07:37.480 回答