问题标签 [issue-tracking]

除了安装痛苦的非 Windows Bugzilla之外，还有哪些开源问题跟踪程序可以推荐，它们与常规 Windows 样式安装一样好但可用？（.exe或.msi）

我们是一家拥有约 65 位客户的 ISV。当他们致电提出支持问题时，我们会将其记录在我们的内部 Bugzilla 实例中（在我们允许呼叫的每个客户站点都有少数经过专门培训的超级用户）。

我们正在考虑通过 Internet 提供此 Bugzilla 实例，以便客户可以记录他们自己的问题并跟踪他们的进度。但是，我们不希望任何客户看到另一个客户的问题，尤其是因为每个问题都可能包含商业敏感信息。

据我所知，Bugzilla 使用“产品”和“组”来控制错误可见性。在我们的例子中，我们必须设置超过 60 个，这将严重地使我们对 Bugzilla 的使用和管理（例如搜索和报告）复杂化。

是否有另一种方法可以提供对 Bugzilla 的分隔访问？是否有任何其他问题跟踪系统具有解决此问题的功能？

我想下载Trac数据库，以便离线查看其票证。有没有办法做到这一点？即，如果我需要离开办公室并随身携带笔记本电脑，如何在无需连接到公司网络的情况下随身携带门票？

我知道Mylyn可以通过它的 trac 连接器下载和同步票证，但我想要一些独立的查看器。

我正在寻找有关您使用每个系统的原因和时间以及哪些功能可以区分错误与问题跟踪应用程序的解释。

我知道VSS 很糟糕，我只是生命伟大机器中的一个齿轮，并且在治疗师的帮助下学会了忍受无力感。但是，我想给这里的混乱带来一些秩序，像FogBugz这样与 VSS 集成的真正的问题跟踪/项目管理系统将是一个巨大的改进。Fogbugz 的问题在于成本：我永远不会说服我的部门为此花一分钱，而且我必须支持我选择的任何免费解决方案，直到我泪流满面。

那么，有什么是免费的（如啤酒）、与 VSS 集成的、您使用过的、您喜欢的（或至少只是不喜欢的）？

在我的位置，我们使用两种问题跟踪工具，一种用于生产错误，另一种用于开发项目的问题。这些工具对管理者有好处。然而，在个人层面，其他工作也可以通过桌面访问、电子邮件或电话到达，而分配工作的人并不总是对问题跟踪系统感兴趣。

我最近完成了一个为期 18 个月的项目，我进入了一个加班周期，我发现我并不总是能很好地了解分配给我的所有工作。结果，我总是很忙，并且经常感到工作负荷过重，但没有明确的数据向我的经理展示（或者，具有讽刺意味的是，没有时间停下来收集信息！）。

每天结束时更新的手写列表是一个好的开始，但是谁能推荐更好的工具来帮助我清楚地了解自己的工作量？理想情况下，我正在考虑开发人员的软件工具，可以包含估计，但欢迎所有建议。

谢谢，稻田

什么是家用 PC（没有 LAN）最方便、直观和易于使用的免费软件版本控制系统和问题跟踪系统？

请注意，GUI 对两者都是必须的。

我有一个小型软件项目，有几个客户。我正在寻找具有以下能力的东西：

1. 客户端可以提交功能请求、错误或任务
2. 客户可以看到打开和关闭问题的状态
3. 客户端可以看到更改日志
4. 我发布更新或新闻的地方

很高兴拥有：

• 客户只能看到他们发布的问题；不是其他客户的
• 托管解决方案

到目前为止，选择似乎是压倒性的。我看过Mantis和Hiveminder。Unfuddle 似乎非常接近。我已经避免了 FogBugz 的价格（这似乎有点矫枉过正）和 Trac 因为我试图避免自己托管一些东西。大多数现有解决方案似乎都面向开发人员团队，而不是针对开发人员-客户关系。有人有什么建议吗？

我正在寻找一个问题跟踪应用程序，它的任务层次结构中有两个级别。这是因为我发现自己经常在我的问题中创建非正式的“TODO”列表。在我看来，一个 FEATURE 通常比一个 TASK 更大——一个特性通常需要做几件事——例如“检查这件事是否会影响效率”、“在 GUI 中添加控件”、“实现新的扩展核心引擎”、“更新文档”。如果不说明所有这些子任务，我发现无法估计完成任务所需的时间和真正的复杂性。

我知道我可以创建几个问题，但这通常是不可行的，因为这些子任务：

• 从用户的角度来看，与单个功能相关，
• 只能一起测试，当一切都完成后，
• 分配给相同的开发人员，
• 应该一直一起显示，
• 应该只有两种状态：todo 或 done。

您知道任何（商业或非商业）应用程序允许这样做吗？我不仅对问题的层次结构或问题链接感兴趣，而且我需要在一个级别上有完整问题的东西，在另一个级别上有更小更快的“待办事项”列表。

我希望能够直接从 NetBeans 的编辑器中创建 FogBugz 案例。具体来说，我希望能够查看在 IDE 中运行的 JUnit，检查故障并直接使用我面前的信息创建案例（而不是剪切和粘贴到 Web 浏览器等）。

我看到 NetBeans 6.5.1 附带了默认可用的 Bugzilla 和某种 beta 形式的 JIRA 连接。是否有等效的 FogBugz 问题跟踪器？

PS：我知道 FogBugz 7 的新插件架构。但是，我对能够致力于为 NetBeans 和/或 FogBugz 创建自己的插件的时间有一个现实的欣赏，我怀疑我会能够做出足够的部分解决方案，使我的生活变得更糟而不是更好。