问题标签 [five9]

For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.

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five9 - 如何获取入站广告系列的 IVR 详细信息,以及在不删除其他广告系列的情况下进行更改的最简单方法是什么?

我们为大多数入站活动提供了一个 IVR 脚本。在该 IVR 脚本中,我们有一个变量 Priority 用于调整每个入站活动的优先级,还有一个变量Skill用于... 设置技能。我正在尝试制作一个工具来显示所有当前参数及其各自的活动,但我没有在任何执行此操作的 api 上看到端点。此外,当我更改Priority(至少使用soap config api)时,所有其他参数都会被删除。有一个更好的方法吗?

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salesforce - 如何从 Five9 IVR 流程创建 Saleforce 案例记录

我正在尝试利用 Five9 IVR 流在 Salesforce 中创建案例记录。本质上,我需要一种从 Five9 流中的模块进行外部 API 调用的方法。

我的用例是,如果呼叫者到达其中一个流程的末尾,他们将留下语音邮件,我希望自动创建 Salesforce 案例。

抱歉,我是 Five9 菜鸟。请让我知道我可以提供哪些其他有用的信息。