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我正在尝试在 Captiva Recognition 中配置分类。每当我尝试使用 tiff 文件（从 ms paint 创建）进行分类时，它都会显示“不支持颜色深度（每像素 32 位）”。在检查时，我注意到所有 MS 绘画文件默认转换为 32 像素。

如何将 Captiva 配置为也可以处理 32 位 TIFF 文件？

我正在为需要借助 C# 脚本编写的流程开发 Captiva 设计器。

从我添加自定义脚本开始，我在打开流程时收到以下错误

当我单击“删除外部脚本”时，流程打开，但是在执行任何活动（如编译流程或设置）时，它会显示以下错误！

即使单击“继续”后，它也会卡在以下屏幕

早些时候我可以通过以下修补程序解决它，但它不是正确的方法，而且它现在停止工作了！

“每当我启动流程时，我都会转到自定义脚本，并删除我编写的任何代码（只保留方法和类名，它们是由 Captiva 自己创建的）。然后保存后，我能够成功编译它。然后我会将我的自定义代码粘贴回脚本部分，相同的代码会神奇地编译！！”

注意：我非常清楚 Null Point Exception 并检查了代码中的所有内容，即使它与自定义代码有关，当我清除自定义代码时它也不应该出现。所以理想情况下，仅在某些配置中出现问题，但找不到任何东西。

我正在研究 Captiva 设计师，我的流程包括分类识别项目。之前一切正常，但是我最近做了一个更改。在那之后，提到的错误开始出现。我试图将备份项目保留在原位（之前工作正常），但是现在也显示相同的错误。

如何修复它？

我正在与 Captiva Designer 合作并实施了一个流程。在 ODBC 设置中，我选中了“如果发现多行则出错”复选框。

我测试了流程并有意使用了一个返回多行的查询。但是，流程会选择第一个查询并相应地处理后续步骤。

我该如何解决这个问题？

我正在使用 Intelligent Capture 20.2 中的捕获流。其中一个模块由于某些已知原因而失败，我希望它能够处理一些解决方案。

我试图捕获错误文本后模块处理（通过拾取错误文本并将其分配给一些自定义变量），但是分配永远不会发生，因为流程只是在模块处出错，甚至没有进入下一步。

我尝试使用“跳转”模块进行同样的操作，但这也不起作用，因为流程不会进入下一个模块，而只是出错并且批处理进入“错误”状态。

有什么建议可以让它发挥作用吗？

用户扫描文档后，这些将显示在 Captiva Administrator (v7.10) 上的“错误”状态，当尝试在分类编辑应用程序上打开分类时，它将保持空闲并显示消息“等待任务”，还注意到优先级设置为“离线”。

我尝试手动导入一个文档，它进入“正常”状态，我能够为它运行分类编辑应用程序，需要帮助了解可能导致扫描文档进入错误状态的原因。

注意：扫描是在带有实际扫描仪设备的笔记本电脑上使用本地 ScanPlus 安装完成的。

在 Documentum 导出模块中，我可以看到此错误：

由于 Documentum 错误，无法将生命周期策略附加到对象 46015da88304f7be、LifeState Open、LifeAlias：[DM_SESSION_E_LAUNCH_BP_TRANSITION] 错误：“由于错误无法启动 BP 转换评估流程：未知错误”。[CR][LF]

并且每当我在模块设置上禁用生命周期时，都不会发生错误。

更新 在启动 JBOSS JMS 后，问题似乎已解决，我不清楚 Documentum 导出模块与 JMS 的通信如何工作（因为我们有 2 个内容服务器，但 JMS 仅在其中 1 个中停止），但是我知道他的特定流程失败在 Documentum 导出模块设置 (Captiva) 上设置了生命周期，并且 JMS 负责将生命周期分配给文档。

尝试提升 Input Accel 服务器时，出现以下错误：

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