问题标签 [bug-tracking]

我正在为一个小项目寻找一个小而简单（强调简单）的 bugtracker。它应该在 Apache/PHP 上运行，但我也会考虑其他替代方案（虽然没有 Windows）。哦，我没有钱花在上面，所以它应该是免费的。:P

有什么建议吗？

补充：请不要托管解决方案。我想自己主持。

我找不到有关跟踪 asp.net 的有用描述，所以我在这里问 - 如何将异常从控制器（或视图）发送到 trace.axd，但仅此而已？

我是开发物理模型（大约 30,000 行代码）团队中唯一的软件工程师。团队的其他成员由已经开发代码库约 20 年的科学家组成。我的工作流程是这样的：

1. 科学家要求一项新功能
2. 我实现它
3. 通过测试和验证，我在数字深处发现了一个严重的问题
4. 科学家要求一个新功能（没有解决 #3 中发现的问题）

我们的问题似乎是错误跟踪是通过电子邮件和便利贴完成的。繁忙的工作日程让虫子在雷达下溜走数月。我认为一些正式的错误跟踪器（即 Trac、Redmine、Jira、FogBugz 等）可以帮助我们。以下功能是必不可少的：

• 非常容易使用
• 与版本控制软件集成（我们使用 Subversion）

有很多帖子建议哪个 bugtracker 是“最好的” ……但我想我更感兴趣的是：

• 你对 bugtracker 的开销是否值得有什么经验
• 您如何让物理学家（遵循 70 年代糟糕的软件工程“最佳实践”）相信错误跟踪器值得付出额外的努力？
• 我感觉如果我安装了一个错误跟踪器，我将是唯一的用户。有没有其他人经历过这个？它还有用吗？似乎团队需要一定数量的“买进”才能使错误跟踪器值得额外的开销。

很多时候，您会收到或提交“不可重现”缺陷的错误报告。它们可能可以在您的计算机或软件项目上重现，但不能在供应商的系统上重现。或者用户提供了重现的步骤，但是你在本地看不到缺陷。当然，这种情况有很多变化，所以为了简化我想我想学习的是：

贵公司对“不可重现”错误的政策是什么？搁置它们，关闭它们，忽略它们？我偶尔会在 3-rd 方框架中看到间歇性的、不可重现的错误，而且这些错误几乎总是被供应商立即关闭……但它们是真正的错误。

您是否找到任何有助于修复这些类型错误的技术？通常我所做的是从用户那里获取系统信息报告，以及重现的步骤，然后搜索关键字，并尝试查看任何类型的模式。

我有一个程序，我已经在家里研究了一段时间，最后我决定把它扔到 SourceForge 上。SourceForge 提供 Tracker、MantisBT 或 Trac 用于错误跟踪。

我的应用程序已经有一个“抱歉，发生错误”对话框，但我想添加一个“投诉它”按钮，它将向我的错误跟踪器提交错误。有没有人尝试过使用 Tracker 做到这一点？您可以通过查询字符串接口或类似的方式提交匿名错误吗？或者，如果 Tracker 做不到，MantisBT 呢？还是特拉克？

有谁知道有一个错误跟踪软件，它具有基于社区的功能，如代表、朋友、徽章和基于社区的投票？

我正在寻找用户语音、stackoverflow 和 bugzilla 的混合体。这样的野兽存在吗？

所以我是 Mylyn 的忠实粉丝。我喜欢在 Trac 中管理我的所有门票/任务等。

我期待在 Eclipse 之外为我的常规桌面获得像 Mylyn 这样的应用程序。它与编程无关……但管理任务是我们每天都面临的挑战。

有什么建议么？

编辑：目前我正在为此开始自己的解决方案。当它准备好时，我把它贴在这里。

我们希望让我们的客户能够通过 Team Foundation Server 报告错误并查看现有错误和工作项。

为此，我们需要一个对客户友好的 Web 前端。它应该易于使用并具有漂亮的 UI。我知道 Web Access，但认为它过于面向开发人员，我们的客户无法使用。

有没有什么好的开源或商业产品可以做到这一点？重要的是，我们将能够根据我们的需要定制产品。

是否有详细的 Trac 和 VisualSVN 集成演练？

有一个为http://www.visualsvn.com/server/trac/发布的插件- 但似乎有很多问题。

有人知道攻略吗？

我只是想知道您使用什么来管理您网站上的访问者请求？

基本上，我希望使用我的程序的人能够提出请求，或提交错误，并且人们能够看到这些事情并优先投票。

理想情况下，这个程序是轻量级的......我遇到过像 The Trac ( http://trac.edgewall.org/ ) 这样的程序，它看起来很棒，但它比我需要的更复杂。

在我的旅行中，我看到了 Get Satisfaction ( http://getsatisfaction.com/ )，它看起来很完美，并且似乎具有插件所需的所有功能 - 但是每月 99 美元我会犯错使用那个。

你用什么？有没有什么东西可以在没有每月价格标签的情况下得到满足一样好和简单？

感谢您的任何想法！