communication - Do you chat online for work purposes?

Question

I've worked with folks who are chatting online with their peers, constantly batting around ideas. I've also worked with folks who adamantly refuse and think it's a waste of time.

Are online live chatting forums of particular use to you? Why or why not? Internal to your company, or external and world-wide? Does your employer encourage or discourage their use?

Update: I see some people are voting this question down, yet so far all the answers have been positive, if with some reservations. If someone has a strong negative opinion (I hate online chatting and think it should be banned etc.) I'd really like to hear why.

score 5 · Accepted Answer

如果您有远程办公人员，不在线聊天将是您的死亡。

没有聊天，就没有互动。

没有互动，就没有解决问题。

如果没有解决问题，代码就会很糟糕。

聊天部分确实浪费了很多时间，我经常希望我能把它们拉出来，只写 WriteSomeCode，但是，是的，权衡场景。

使用在线对话还有一个额外的好处，那就是它不会/必须/成为中断。如果你在做某事，你可以忽略它们，直到你完成，他们只需要处理它。在现实生活中，你有一张会说话的脸来尝试摆脱。（这里很酷的一点是你可以忽略它们，它们仍然会被听到，吃你的蛋糕并吃掉它！）

score 4 · Accepted Answer

我在最近工作的三个地方都使用过 IM。目前我所在的大楼非常大，步行到我的经理办公室需要几分钟。然后是我们在家工作的日子（每周 1-2 天）。出于某些目的，电子邮件并不能解决问题，而电话对于某些任务来说可能过于破坏性和无所不包。

当我从事咨询工作时，我会将我的 IM 联系信息提供给我的客户。大约 25% 的人会用它来联系我，直到今天我仍然与他们保持联系，这为未来的工作开辟了可能性！使用 IM 的客户觉得他们与我的联系更好，因为他们可以看到我何时在线并可以交谈。

我仍然通过 IM 与老同事保持联系，这也让我可以快速访问他们的知识库。

我对在工作场所使用 IM 的建议是：

使用支持多种协议（MSN、Yahoo、AIM、Jaber 等）的客户端
为您所在的每个网络设置和使用个人帐户（即不要使用与您的工作直接相关的帐户）
确保您的 IM 客户端记录您所有对话的历史记录
随时待命，但尽量减少私人谈话
将您的 IM 信息免费提供给朋友、客户和同事
添加适当的组（即朋友、家人、工作）和过滤器以减少不希望的干扰，同时在需要时仍然可用
不要觉得你必须回应每个聊天请求。让它设置，直到你准备好处理它

我使用的另一个技巧是使用文本转语音软件，以便当聊天消息进入时允许读取。当我在家（或在办公室远离计算机）时，系统会自动允许读取消息（我将其比作响铃的电话）以引起我的注意。但是，我不必为了知道信息是什么而停止我正在做的事情。

score 1 · Accepted Answer

我曾经。我发现它是与以前共事的人聊天的好资源。在我们的业务中，我发现我们倾向于建立很多网络，并且使用这种集体知识非常棒。当然，我的公司关闭了它，所以他们输了。

我知道某家大银行有一个内部 AIM 设置，以便他们可以互相 IM。这令人耳目一新，很有用。他们还允许一些外部访问。谈论获取 IM 的价值！

score 1 · Accepted Answer

是的，绝对是，我通过 MSN/Yahoo/Skype/.../ 与我的大多数员工和雇主一起工作，这使工作更容易，因为我可以雇用更好的人，而无需付钱让他们搬到我这里。

score 0 · Accepted Answer

我们的整个业务部门都在远程办公。只有我们第一年需要在办公室，所以我们的企业 IM 解决方案对于保持联系和完成任务至关重要。这是我的经理如何让我知道我正在从事的项目，我是否需要将我的时间计费给另一个客户，或者我是否需要反复思考。所以是的，我愿意。任何人都可以上车吗？一点都不。您必须在 Intranet 上才能访问该系统，并且它对任何和所有外部人员都是关闭的。

score 0 · Accepted Answer

When I need to collaborate with someone in another office, it's great ... when I'm deep in thought, I have to turn it off (just like e-mail).

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在过去 8 年左右的四份专业工作中，我只在一个不允许任何类型的即时消息传递的地方工作。所有其他公司至少有某种类型的 Intranet 即时通讯设置。

我认为在当今的商业环境中，IM 几乎是必要的。我不太会即时通讯，但很高兴有它可用。特别是当我只需要快速回答一个问题时——比如“这个文件在哪里？” 然后就在我面前弹出一个指向文件的链接。

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是的。这里实际上是需要的。但只有MSN。我们使用它与团队进行与开发/任务相关的沟通......这也有助于最大限度地减少噪音，因为我目前工作的这家公司很大，其中 90% 是开发人员，所以必须完全保持沉默......

但是如果我对团队的其他成员有问题，我更喜欢亲自问，因为我发现在聊天时很难解释一些事情......

score 0 · Accepted Answer

似乎我没有什么可以真正添加到尚未编写的内容中。

我广泛使用它，尤其是当远程人员参与开发时。没有它，您的实时通信就会消失。这是唯一可行的沟通方式，不会像电话或类似性质的东西那样干扰。众所周知，我们不能在开发过程中一直坐在电话上，因此聊天是实时交流的下一个最佳选择。

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我在工作中使用 IRC——这几乎是我们所有远程交互的人（在家工作、不同办公室和客户站点）能够快速获得问题帮助的要求。

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我个人不喜欢。我认为电子邮件可以让你花一点时间来撰写你的想法。

IM 似乎对其他人有用。什么都行！

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我在上一份工作中不得不使用它，因为我的同事住在英国，而我的老板在加利福尼亚工作，而我在亚特兰大。它用于快速提问和“只要你有机会回答”类型的事情。我可以在打电话时弹出一个即时消息，他们会收到一条自动消息告诉他们。使用网络摄像头和电话以及共享桌面以查看代码、数据等的能力进行了更长的讨论。

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这取决于团体动态和个人喜好。就个人而言，我很喜欢我的工作组，他们使用聊天来交流彼此的想法并排除故障，而无需四处走动。如果您地理分散，这几乎是必需品。

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我发现在许多情况下在线聊天非常宝贵，但通常不是即时消息。由于我在工作中使用了许多开源技术，因此我倾向于加入各自的 IRC 频道，既可以在那里提问，有时也可以在我知道答案的情况下帮助其他人。

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这可能取决于工作环境。作为一名自雇顾问，我总是在聊天——这是我与世界的主要交流方式，还有用于更正式类型交流的电子邮件。

能够与他人交谈会产生协同作用，但也会导致分心。一个好的经理可以分辨出来。

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在我上一个工作场所，我们广泛使用 IM 进行协作。在我现在的工作场所并没有那么多。事实上，我在 6 个月内从来没有在这里这样做过。但我确实在网上四处寻找答案，有时我也在论坛上发布了查询。IM 是一个很好的工具，但它也是一个时间槽。另外，不要低估失去的焦点。如果有人不断向您询问如何建立与 Oracle 数据库的连接，则特别难以专注于正确实施该算法。

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我每周有 2 到 3 天在家工作。我主要使用 MSN 与我的同事保持联系。快速提出简短的问题非常有用。如果我们发现自己在输入整个对话，我们通常会同意通过电话继续对话。

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当 IM 取代面对面聊天时，我使用 IM 与其他办公室的同事交流。不过，我在工作时关闭了所有通讯应用程序中的通知，因为它们会分散我的注意力。

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我从加利福尼亚远程办公到科罗拉多，从来没有使用过聊天。我们确实有每天的 SCRUM 会议和不断的电子邮件线程。当我第一次开始远程工作时，我们确实尝试过，但它似乎打扰了几个同事，所以我们停止使用它，那是 4 年前，我可能应该再试一次。

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我公司不允许。即使我们在家里运行 IM 服务器（所以我们不会浪费时间与朋友聊天）。我试图说服他们，我发现知道某人是否在他们的办公桌前真的很有用。电话做得不太好，因为如果你不接电话，它会重定向到一个秘书，如果你每 5 分钟检查一次是否有人回来，他会很生气......

所以我在手机上运行了一个 IM 客户端，这样我至少可以整天和几个人聊天。（如果我的妻子给我发消息而不是打电话给我，就更少打扰别人，如果我需要也更容易忽略）。

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