我们正在考虑启动一个新的、专业的（面向客户的）网络应用程序；我们可以采取一些途径——我们可以在内部编码和托管，我们可以在内部编码和在外部托管，我们可以让其他人进行编码和托管，COTS 等。
假设我有合理的方法来估计 COTS 和内部开发工作的质量。
我遇到的困难是确定开发/托管商店有多“好”。我应该问他们什么样的问题？开发商店的 Joel 测试怎么样？我假设一些 Joel 测试问题适用（因为如果开发商店很适合工作，希望他们会产生好的代码），但它还需要涉及以下内容：
1) 服务器架构（假设正常运行时间为 99.99%）
2) 客户服务/质量保证
3) 对服务中断等的响应能力。
4) 合同项目
我能想到的一些问题：
你有错误数据库吗？
您如何处理新的变更请求/错误？
你们保证周转时间吗？
新请求的计费方式与错误的计费方式不同吗？
你如何定义错误？
你有测试人员吗？多少？
你有自己的数据中心吗？你租用机架空间/同地吗？专门的 NOC 工作人员？
您的开发人员规模如何？内部还是外包？
你有多少客户？我可以和他们中的一些人谈谈吗？
你的保修期是多久？