我有一个 C++ 程序，它使用 Microsoft TAPI 接口从 Cisco Call Manager PBX 收集呼叫事件。为了获得 Cisco 事件，我从呼叫管理器下载了 TSP，然后我的 TAPI 代码就可以工作了。
我可以用 Avaya AES 服务器做同样的事情吗？我看到 Avaya 使用 TSAPI 而不是 TAPI，但我看不出这会对我的程序产生什么影响。
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TAPI 是 Microsoft 开发的电话 API，TSAPI 是最终成为 Avaya（AT&T -> Lucent -> Avaya）的公司开发的电话 API。TAPI 的设计面向第一方呼叫控制（即电话），而TSAPI 面向第三方呼叫控制（即PBX 和中心局交换机）。TAPI 确实对处理呼叫音频有一些有限的支持，TSAPI 没有。如果您能找到适用于 Avaya AES 的 TAPI TSP，我会感到非常惊讶，如果您这样做了，您将不会从 Avaya 获得它。
如果您只对调用事件感兴趣，那么您可以使用两个 API 执行相同的操作，但代码将完全不同。大多数拥有必须与 Avaya AES 和 Cisco Call Manager 通信的产品的公司都为其产品创建了通用 CTI 接口，然后编写代码模块（也称为驱动程序），将 TSAPI 和 TAPI 呼叫事件转换为其通用事件格式。在您的情况下，根据您的操作系统，您可以将 TAPI 代码移动到单独的 DLL/共享库中，然后创建一个单独的 DLL/共享库来实现相同的功能，但使用 TSAPI 而不是 TAPI。
不幸的是，许多较小的 PBX 制造商将基于 TAPI 或 TSAPI 的 API 用于其 CTI 接口，因此如果您必须连接到第三个 PBX，则很有可能重用这两个模块中的一个。
于 2009-05-08T17:06:42.900 回答
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一种只是“电话”，另一种是“电话服务”。区别类似于办公桌上的电话 (TAPI) 和公司通讯柜 (TSAPI) 中的 PBX 之间的区别，不同之处在于，由于它们都是软件，因此您可以使用 TAPI 编写程序来完成 PBX 的大部分功能. 但我认为您会发现使用 TSAPI 会更容易。
于 2009-05-08T13:48:28.773 回答