我最近更换了电话运营商。我无法为我的新运营商下载 eSIM，而它应该与 Pixel 3a 兼容。他们声称这是因为我仍然拥有以前运营商的 eSIM 配置文件。出于某种原因，我无法手动删除这个旧的 eSIM 配置文件。我收到以下错误消息：“无法擦除 SIM。由于出现错误，无法擦除此 SIM 卡。重新启动您的设备，然后重试。” 当然，重启手机后eSIM依然无法擦除。
我已经联系了两家运营商以及谷歌。他们让我重置 Wi-Fi、手机和蓝牙，但这些都不起作用。他们建议的下一步是恢复出厂设置。我想找到另一种方法来擦除这个有问题的 eSIM 配置文件，我不完全确定恢复出厂设置实际上是否“足够强大”。
有没有人遇到过类似的问题或知道强制删除旧 eSIM 配置文件的方法？