我已经为我的客户设置了一个聊天机器人。为此,我为机器人配置了不同的对话框和模式,以帮助他们获得他们寻求的响应。我还激活了 Einstein 机器人意图(自然语言处理:NLP),让他们输入答案以直接进入正确的对话框。
但在这里我有一个问题。当我在编写 NPL 答案时设置一个带有问题(有或没有选择)的对话框时,机器人会停止并等待另一个输入。
示例:机器人问“你还好吗?” 如果我响应“代理”(字链接到另一个对话框),机器人停止,如果我重写“代理”,机器人启动对话框“代理”。
对话配置:对话配置
聊天示例:聊天示例
我不知道为什么会这样,或者我该如何解决。我已经阅读了文档,但没有链接到这个问题。
谢谢你的时间