我正在尝试实现呼叫者的耳语。我希望来电者听到“您将连接到 {AGENT_NAME}”。在代理拿起它之前。我正在使用 TwiML 来响应来电以及 Twilio Flex 的托管版本。
调用者最终进入队列的流程就像调用 TwiML 一样简单，但从那里我似乎不明白我可以做些什么来让它工作。
到处都有关于这个主题的一些稀缺文档，但没有实际的例子或任何线索。
- https://www.twilio.com/docs/glossary/call-whisper
- https://www.twilio.com/docs/taskrouter/handle-assignment-callbacks#redirecting-call
- https://www.twilio.com/docs/taskrouter/contact-center-blueprint/call-control-concepts
如何仅在代理接听电话之前对呼叫者进行简单的“您即将连接到 {AGENT_NAME}”？谢谢