automation - 提供附件-自助服务中心-Maximo

Question

我们使用的是 Maximo 7.6，并且我们有几个产品，其中产品所有者提供了一个附件，供最终用户附加到产品上。不幸的是，我们还没有找到一种方法来使用户的附件成为必需。有没有人有这个问题的解决方案？也许是自动化脚本？

我的意思是在产品应用程序中创建并由最终用户在自助服务中心或服务目录中看到的产品。这些产品创建 SR 记录。

Answer 1

我相信产品是服务云控制台的功能。

概括地说，有几个步骤可以配置（几乎）任何 Maximo 应用程序，以便在保存时有条件地抛出错误。

1. 在数据库配置中创建一条消息来处理错误消息。
2. 创建一个带有对象启动点（保存时）的自动化脚本，以处理引发错误的各种逻辑。

有大量用于创建自动化脚本和验证记录的文档和示例。我的建议是首先确定您需要完成的步骤以验证是否存在记录所需的附件，首先是隔离应该发生验证的更改事件（您可能不希望在每个保存事件上都发生这种情况）。