remedy - 从 Remedy / Digital Work Place / SmartIT 获取服务请求表 URL

Question

我们有一个独立的 Web 应用程序，其中包含将用户重定向到（SmartIT / 其他内部 Web 应用程序）的链接列表。这些链接是从 JSON 文件中挑选出来的。

{
   "title" : "BMC Remedy",
    "link" : "https://www.bmc.com/"
},
{
    "title" : "Password Rest",
     "link" : "https://smartit.com/reset"
}

现在我们正准备进行补救升级，这会导致所有这些链接的 URL 发生变化（接近 400）。有没有办法获取所有 SmartIT 表单 URL 的报告。否则我们必须手动进行。

我尝试使用srd_urlfield in SRD:ServiceRequestDefinition，但报告没有给出任何结果。

Answer 1

较新版本的 SRD ID 在所有较新版本平台（PERF、QA 和 PROD）中都是相同的。我们通过更改前缀 (www.***perf.myorg.com/#SRDID) 对其进行了迁移，并保持 ID 相同。