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我目前正在开发一个使用带有 GRXML 语法的 Nuance OSDM 的 VXML 2.0 应用程序。

我们的一个提示要求呼叫者输入出生日期，但如果他们手边没有，他们可以说“取消”或按星号。这是一个日期 OSDM，我添加了一个额外的命令语法来分别处理语音和 DTMF 条目的“取消”或星号。

说“取消”有效；绕过了 Date 语法，激活了命令语法，代码按我的预期运行。然而，星号是另一回事。当我运行调试调用并按下电话上的星号键时，它被视为不匹配。梳理 OSDM 手册，Nuance Date OSDM 上的 DTMF 条目似乎是通过内置的 DTMF 数字语法运行的，范围为 2-8 位。

该手册还指出：“如果指定了并行文法，OSDM 将 DTMF 输入与 DTMF 集合文法和并行文法相匹配。如果 DTMF 字符与两种文法都匹配，则返回并行文法匹配。”

所以，我认为数字语法有“*”作为烘焙终止字符，它覆盖了我的明确声明，即只有“#”可以是终止字符：

  1. 我按下星号。
  2. DTMF 数字语法被激活。
  3. DTMF 数字语法导致空白，因为星号是术语字符，并且没有进行其他输入。
  4. 空白是OOG，因为长度是2-8位。
  5. 返回不匹配。

我坚持使用 OSDM，因为它的操作对于我们的应用程序执行事件记录的方式至关重要。但是，我可以通过回复星号来获得创意。

是否有另一种方法可以将星号计为有效输入，或者让它达到我的自定义命令语法，或者绕过对 OSDM 的调用并自己处理它？

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解决方案是使用自定义命令语法，与现有的全局命令语法分开。

OSDM 以“COMMAND”响应，而不是“SUCCESS”，这在后期处理中需要一些愚蠢，但并不太难看。

这个：
<date-osdm name="ClaimDate">
<dmname value="ClaimDate"/>
<collection_commandgrammar name="Generic_command.grxml"/>
<collection_dtmfcommandgrammar name="Generic_command_dtmf.grxml"/>

取而代之的是（语法的名称不是代码重要的，它只是具有不同的内容）：
<date-osdm name="ClaimDate">
<dmname value="ClaimDate"/>
<collection_parallelgrammar1 name="Generic_inputs.grxml"/>
<collection_dtmfparallelgrammar1 name="Generic_inputs_dtmf.grxml"/>

还有中提琴！有用。

于 2011-06-28T14:43:21.190 回答