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通过邮件创建 servicenow 请求。

我试图从向 servicenow 邮件 ID 发送邮件的邮箱创建事件，但我需要知道如何通过邮件创建 service-now 请求项目票证？

以下是我使用的邮件和成功创建的事件但是如何处理请求项目票？

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由于目录请求比事件复杂一点（它们由多个记录组成，如 sc_request、sc_req_item 等），最好使用服务目录脚本 API 在入站操作的脚本中创建请求：

https://docs.servicenow.com/bundle/paris-application-development/page/script/server-scripting/reference/r_ServiceCatalogScriptAPI.html

于 2020-07-23T16:56:59.687 回答