twilio-flex - 将 Twilio Flex 嵌入到自定义应用程序中

Question

我编写了一个自定义应用程序，并希望能够将 Twilio Flex 作为插件提供。我看到他们已经将他们的 Flex Agent 与 Salesforce 等 CRM 集成。是否有关于如何使用自定义编写的应用程序执行此操作的指南或文档？

Answer 1

你可以这样做

• 在您的自定义应用程序中创建一个指向您的 flex url 的 iframe（如果您使用托管 flex，则为https://flex.twilio.com ）
• 使用您所需的功能评价 flex 插件
• 使用 postMessage 实现您的 flex 插件和您的自定义应用程序之间的通信

这是一个示例存储库，显示了如何使用上述方法从自定义应用程序中实现单击拨号https://github.com/abhijitmehta/flexClickToDialCRMIframe