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我是 Amazon Connect 和 Lex 的新手，刚刚开始创建简单的项目。我已经创建了一个使用 Lex 和 Lambda 进行路由的完整联系流。问题出在“获取客户输入”阶段，它似乎总是出现错误输出，我不知道为什么。我试图检查是否有任何方法可以找到联系流中每个阶段的日志，但找不到任何日志。

谁能帮我解决这个问题？我需要查看日志以找出错误的原因。

编辑：我从 cloudwatch 获得了联系流日志。见下文。我找不到任何重大错误。

{
    "Results": "Error",
    "ContactId": "<contact-id>",
    "ContactFlowId": "<the contact flow id>",
    "ContactFlowModuleType": "GetUserInput",
    "Timestamp": "2019-07-08T08:27:01.185Z"
}
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1 回答 1

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您可能会收到错误，因为您从 Lex收到错误，这就是流程出错的原因。您可以在 Amazon 服务 - Amazon CloudWatch中检查 connect 和 Lex 的日志。

您还可以从日志/屏幕截图中提供详细信息，您到底遇到了什么错误，以便我提供帮助。

于 2019-07-08T04:50:58.397 回答