1

在我们的机器人中，我们有几个意图。在其中一个意图中，我们有以下示例话语：

I {injuryType} my {bodyPart}

所以它匹配诸如I broke my leg.

然后，在另一个意图中，我们有一个用于bodyPart以下示例话语的槽：

I broke my {bodyPart}

我们遇到的问题是，当用户收到提示时bodyPart，他说I broke my leg，而不是仅仅填充插槽，而是切换到另一个意图。

有没有办法表明槽话语应该优先于意图话语？

4

1 回答 1

2

不幸的是，我们没有办法显式地强制 Lex 保持在槽值匹配范围内，而不是尝试在意图级别进行匹配。

根据我对这个问题的经验（它经常发生，所以这是一个持续的平衡行为），当你在一个意图中时，槽值确实优先于意图话语。使用良好的机器人结构（“意图模式”），意图话语似乎只有在槽值未找到完美匹配时才会被检查。但是，Lex可能每次都检查两者并简单地提供最佳匹配，在您的情况下，这将是意图表达，因为变量少了一个。

我们实际上只有一种控制方式，即我们如何设置意图、话语、slotTypes 和 slotType 值。

以下是一些建议：

  1. 重新考虑意图的设置，并寻找两个意图过于相似并且可以合并为一个意图的可能性。
  2. 评估话语和 slotType 值之间的相似性，然后简单地删除一个以支持另一个。
  3. 尝试加强 slotType 值列表如：“break”、“broke”、“broken”、“braked”等（甚至拼写错误）

我用#3 最不成功，用#1 和#2 最成功。

就像我说的，考虑到意图的结构、不同意图中可能的 slotType 值、输入匹配的任何重叠以及自然语言用户体验，这是一个不断平衡的行为。你将不得不牺牲一个人的一些自由/结构来给另一个人更多的自由/结构。

于 2019-03-19T06:08:47.363 回答