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我正在使用 TR 版本 5.6.0.3853；DB 版本 189。我使用了几个月的 TR API 获取请求 (/index.php?/api/v2/get_cases/) 突然，开始接收通用 500 错误。尝试重新启动服务器没有任何帮助，有人面临这样的问题吗？如何确定根本原因？

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