dynamics-crm - Dynamics 365 版本 9 中的 ManageEntitlementState 工作流

Question

自 Dynamics 365 第 9 版升级以来，我们观察到在 CRM 实例上自动创建的新工作流，即ManageContractLineState、ManageContractState、ManageEntitlementState。

从ManageEntitlementState工作流程中可以看出，它是处理 CRM 中的权利状态。但早些时候，这不是使用 CRM 工作流程完成的。 现在每个工作流实例都将为我们系统中的每个权利运行，这是一个巨大的问题，因为它给我们的机器带来了不必要的负载。

其他人是否能够在他们的实例上看到这些工作流？为什么 MS 添加这些工作流程？

Answer 1

2018 年 10 月的发行说明讨论了 D365 产品（即现场服务和销售（工作订单））之间权利的更深入集成。可能会发生后台自动化来实现这一点，工作流程是其中的一部分。

权限管理

在此版本中，Field Service 应用程序包括定义权利并将其与现场服务方案中的工作订单相关联的能力。权利可帮助服务代理了解客户有资格获得的服务条款。

此功能可帮助服务组织确保客户获得与其允许的权利相一致的适当现场支持，并根据他们协商的条款向客户收费。