两天前我购买了自定义地图提取，但仍然无法获得。在我的帐户上，我只能看到“等待”状态。
我已经在 info@klokantech.com 上给您写信了，但没有人回复我。
收钱不提供服务是骗局
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已订购的 OpenMapTiles 提取物已交付（周六）。
对于延迟处理您的摘录，我们深表歉意。服务器正忙于处理其他客户的订单 - 您的工作已安排好并在自动处理队列中等待（正如网站所传达的那样）。
我们正在努力加快提取服务的速度，同时也在不断改进我们这边的沟通流程。不幸的是，在假期期间，我们对电子邮件的反应时间可能会稍长一些。这些投诉是在我们所在时区的周末发布的。无论如何，我希望这个案子能得到解决。
感谢您的反馈和忠诚！
此请求已在 info@klokantech.com（它所属的地方）得到答复。
类似的非技术请求不属于 StackOverflow 或 GitHub！
于 2018-08-20T09:27:15.597 回答