我们在 Amazon Connect 中创建了一个实例，并且我们有数据存储部分来在 Amazon Connect 上存储通话录音。通常，通话录音存储在 Amazon S3 中，但在我们的案例中，录音不存储在 Amazon S3 中，但它正在创建一个存储桶在亚马逊 S3
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您所指的“文件夹结构”实际上是在 S3 中创建的对象名称的一部分，请参阅此链接以获取更多信息。您没有看到任何“文件夹结构”，因为尚未使用该前缀创建任何对象。为了让 Amazon Connect 创建通话录音，您必须为联系流启用录音。通过启用了录音的联系流处理呼叫后，您将在 S3 中将录音视为具有预期前缀（“文件夹结构”）的对象。
要在呼叫流中启用录音，请将设置录音行为步骤添加到您的联系流中。
这可以在联系流编辑器中可用步骤的设置部分下找到。
于 2018-04-20T23:22:01.263 回答