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在这个来自 Yaseer (Amazon Connect) 的演示视频中。他演示了 Amazon Lex 将用户和 Lex 机器人之间发生的转换传递给 Amazon Connect 联络中心代理。

但是我没有收到亚马逊连接流 api 中的转换数据。我只得到会话属性。

如何在连接到 amazon connect 联络中心的代理时获得 Lex 机器人和用户发生的完整对话?

任何想法都会很有帮助。谢谢!

PS - 不存在对我有帮助的类似问题,因此创建了一个新问题。


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查看该演示的源代码。它使用 appendTranscript 构建 Lex 聊天机器人交互的完整记录。

于 2018-03-15T17:55:01.417 回答