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我正在尝试在 Genesys WDE 上检测摘机/接听电话。我下载了 WDE 和平台 SDK 并尝试使用 tserver 事件。文档对我来说不是很清楚,所以如果有人能指出我正确的方向,我将不胜感激。
您需要订阅事件处理程序。以下代码适用于调用:
container.Resolve<IAgent>.FirstMediaVoice.Channel.Protocol.Received += YourEventHandler;
您必须根据 Genesys 支持团队在登录事件中订阅它们。