google-developers-console - 你如何在谷歌控制台或开发者 API 中将用户与订单 ID 相关联

Question

我刚刚发布了一个应用程序，到目前为止我的购买率低于每月 1 次，因此处理退款请求和退款正确的购买会很容易。

我担心当费率增加时，我可能无法从“联系开发人员”电子邮件中得知哪个用户请求与订单 ID 相关联，因此能够退还正确的帐户。

android Google Play 似乎没有提供订单 ID，因此用户可以帮助自己关联，并且控制台似乎不允许与电子邮件地址关联。

Answer 1

我收到了谷歌的回复...

1. 登录您的 Play 管理中心。
2. 在左侧菜单中，选择订单管理。使用用户的订单 ID 或电子邮件地址搜索完整订单。
3. 选中您要退款的订单旁边的复选框。要同时为多个订单退款，请确保选择同一用户下的订单。
4. 选择适当的退款原因。
5. 选择提交。

因此，鉴于我知道其中一位客户的电子邮件地址，我能够准确地搜索该客户，并突出显示该用户进行的交易。

它似乎无法处理通配符或部分匹配（考虑到隐私是有道理的）。